Gerente Unidad de Negocios Plataforma
Nuestro cliente es una empresa tecnológica con operación regional, que desarrolla una plataforma digital B2B (para empresas) orientada a optimizar procesos y elevar la eficiencia operativa en entornos logísticos en Latinoamérica.
#Objetivo
Liderar la Unidad de Negocios – Plataforma, impulsando el crecimiento del negocio y su escalamiento regional, equilibrando una gestión comercial fuerte con una operación y tecnología estables.
#Requisitos
*+5 años liderando crecimiento y equipos en negocios de tecnología B2B (plataformas, software empresarial, soluciones digitales) o en logística con fuerte componente tecnológico (implementaciones ERP/WMS/TMS u otras).
*Manejo de indicadores de negocio y rentabilidad (embudo comercial, retención de clientes, costos de adquisición, expansión por cliente) y capacidad de ejecución “hands-on” cuando se requiera.
*Liderazgo para impulsar desempeño bajo presión y capacidad de alinear negocio con tecnología (trabajo cercano con equipos de producto/IT).
*Inglés deseable para interacción con inversionistas y/o partners.
#FuncionesPrincipales
1. Crecimiento Comercial y Expansión
*Diseñar y ejecutar la estrategia comercial para crecer en clientes e ingresos, con un proceso ordenado (prospectos → propuesta → cierre) y uso disciplinado de CRM.
*Definir y ajustar el perfil de cliente objetivo (ICP) y la segmentación para priorizar cuentas de mayor valor.
*Construir y liderar el equipo comercial (ventas y prospección), con objetivos, entrenamiento y esquema de incentivos alineado a resultados y retención.
*Impulsar crecimiento dentro de clientes actuales (expansión / upselling) y optimizar el embudo comercial (conversiones, cuellos de botella, ROI).
2. Producto, tecnología y escalabilidad
*Priorizar mejoras de la plataforma con foco en impacto de negocio (retención, adopción y cierres relevantes).
*Asegurar continuidad y calidad del servicio, escalabilidad y seguridad (referencia de uptime > 99.9%).
*Fortalecer gobierno de datos y reportes para clientes y decisiones internas.
3. Experiencia del cliente y operación
*Implementar un sistema de prevención de fuga de clientes (alertas tempranas por uso/adopción).
*Escalar soporte con procesos, niveles de atención y automatización (knowledge base/bots), cuidando SLAs y eficiencia de costos.
*Optimizar onboarding para acelerar el “tiempo a valor” (valor perceptible en <15 días) y asegurar gestión operativa por país (contratos, facturación, compliance).
#Competencias
*Orientación a resultados y fuerte criterio de negocio.
*Liderazgo cercano, exigente y formador de equipos.
*Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos.
*Capacidad de coordinación transversal (ventas–producto–IT–operaciones) con comunicación clara y foco.
Enviar CV a talentos@talaverayasociados.com hasta el lunes 19 de enero de 2026, indicando pretensión salarial.